среда, 22 апреля 2009 г.

Тренды в менеджменте, которые работают.

Зайдите в любой книжный магазин и вы найдете тысячи книг по менеджменту, управлению и стратегическому планированию. Сейчас они все такие красивые, а маркетологи поработали на славу - заголовки сразу убеждают нас в том, что мы нашли долгожданные решения для своих проблем. Но вот на практике, уже прочитав сотни книг, получается, что даже если составлять четкий план и действовать так, как советует очередной автор, у нас все получается совсем не так красиво.

А что же на самом деле работает? Я собрала несколько правил, которые мы помогали и до сих пор помогают в бизнесе:
1. Будьте доступны для своих сотрудников. Не стоит заставлять их писать длинные письма и договариваться о встрече - многие вопросы вы можете решить на лету. Это повысит вашу доступность и эффективность деятельность сотрудников. Конечно, не стоит сидеть часами и без подготовки решать производственные проблему, тут действительно стоит назначить встречу, но вот простые и быстрые вопросы стоит решать сразу.
2. Делайте то, что у вас получается лучше всего. Даже если вы прекрасно понимаете, что такое маркетинговая стратегия, и знаете, какая она должна быть для вашей компании, не стоит садиться за ее детализацию. Потому что скорее всего вы потратите на нее больше времени, чем специалист, а результат будет не самым лучшим. Если вам лучше всего удается финансовое планирование или встречи с клиентами - используйте свое время на это. Кстати, этого же принципа стоит придерживаться и в отношении сотрудников.
3. Мыслите позитивно. В бизнесе слишком много неудач - от увольнений ценных сотрудников до срыва контрактов в момент подписания. А если вы начнете расстраиваться из-за того, что сотрудник плохо что-то сделал, то вас ждет депрессия. Позитивный руководитель внушает уверенность всей команде, а ваш позитивный настрой - открывает вас для новых мыслей и идей.
4. Уменьшение компании и пересмотр организационной структуры. В какой-то книге была такая фраза "Высоко результативный бизнес-процесс требует постоянного переосмысления и радикальных изменений". Чаще всего нас пугает уменьшение сотрудников, потому что нам кажется, что все в этом увидят провал бизнеса. Мы боимся уволить человека, который долгое время был частью коллектива, но последнее время уже не приносит очевидной пользы. Но меняться нужно, и чтобы это не было страшным - сделайте это стилем ведения бизнеса и получайте удовольствие от новых решений.
5. Стратегию компании можете придумать только вы! Дело в том, что все консультации на эту тему, все советы и рекомендации - это не более чем материал для размышления. Стратегию вашей компании выполнять вам, а потому никто не может определить, что в ней должно быть, а что нет, кроме вас.

Стоит помнить, что если вы руководите компании, тем более своей, то делать это нужно по собственным принципам и развивать там ту культуру, которую вы сможете поддерживать. Попытка сделать что-то по шаблону и по книге приведет к тому, что в определенный момент вы почувствуете себя не в своей тарелке.

среда, 15 апреля 2009 г.

Позитив на экране монитора

Один британский коллега написал у себя в блоге интересный опыт. Как-то ранним утром он пришел в офис и решил поднять настроение своим подчиненным. Он написал каждому позитивную записку на ярких клеющихся листочках и наклеил их на монтиры и клавиатуры. Атмосфера в офисе весь день царила почти праздничная, а его монитор стал похож на рождественскую елку с самыми разными посланиями.

Получается, что такая нематериальная и неформальная мотивация может поднять боевой дух. И далеко не всегда нужно давать премии и покупать абонимент в спортзал.

Кстати, в условиях кризиса такая мотивация будет нас спасать - ведт на большие вложения денег нет, а настроение в коллективе должно быть хорошим.

воскресенье, 5 апреля 2009 г.

Извините за задержку!

Как минимум 15-20% из постоянно хотя бы немного задерживаются - на встречи, на совещания или просто на работу. Вроде бы ничего страшного, но вот в США посчитали, что если генеральный директор в течение года каждый день на 10 минут опаздывает в офис, то компании это обходится в несколько миллионов долларов потерь.

Многие составляют целые рейтинги фраз, которыми мы объясняем свои опоздания. Но может быть все-таки можно везде успевать? Ведь если мы везде успеваем, это не только положительно сказывается на нашем имидже, но повышает нашу самооценку - Я все успел! Я молодец!

Итак:
1. Стоит постараться все делать немного заранее (выезжать, готовиться ко встрече, отбирать одежду на завтра и т.д.). И попробуйте почувствовать, как это зорово, когда вы ко всему готовы.
2. Планируйте приехать за 15 минут до назначенного времени. Если вдруг приедете раньше - почитайте книгу, RSS на мобильном и т.д.
3. Составьте план на день, но указывайте не только время начала мероприятия, но и его реальное окончание. Тогда вы увидите на что у вас действительно есть время. Скорее всего, через какое-то время вы увидите, что переоцениваете свои возможности примерно на 30%.
4. Сделайте для себя план наград и наказаний за задержки и опоздания. Например, если вы задержались на встречу с другом - платите за его кофе.
5. Напишите себе мантру, например, "Через 5 минут легче вставать не будет". И вставать сразу по будильнику не переставляя его на пять минут еще.

Да, уж если все-таки так случилось, что вы точно опаздываете, то сообщайте о задержке сразу, чем раньше, тем лучше. И еще - опаздываем мы чаще всего из-за того, что верим, что можем сделать 100 дел одновременно.